Política de Privacidade

1. Quem somos e como falar conosco

A Lumora é uma ferramenta que agenda e publica conteúdo no Instagram por meio da API oficial da Meta, e apresenta métricas de desempenho. Dúvidas sobre privacidade ou sobre seus dados podem ser enviadas para contato@adlumora.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o serviço:

• Cadastro: e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação).
• Contas do Instagram conectadas: identificador da conta, nome de usuário, foto de perfil, número de seguidores e o token de acesso fornecido pela Meta quando você autoriza a conexão. O token é armazenado criptografado.
• Conteúdo: os vídeos, imagens e legendas que você envia para agendar ou publicar.
• Métricas: alcance, visualizações, curtidas, comentários e dados de stories, obtidos da API da Meta para montar seus relatórios.
• Dados técnicos: endereço IP e localização aproximada, usados apenas para exibir a sessão atual de acesso e para segurança.

3. Como obtemos esses dados

Parte é fornecida diretamente por você (cadastro e conteúdo). Parte vem da Meta, somente após você autorizar a conexão via login oficial do Instagram/Facebook, e limitada às permissões que você concede.

4. Para que usamos

• Agendar e publicar seu conteúdo nas contas que você conectou.
• Exibir métricas e relatórios de desempenho.
• Operar, manter e proteger o serviço, incluindo prevenção de abuso.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores que tornam o serviço possível:

• Meta (Instagram/Facebook): para publicar conteúdo e ler métricas, conforme sua autorização.
• Supabase: banco de dados e autenticação.
• Vercel: hospedagem da aplicação.
• Cloudflare R2: armazenamento das mídias que você envia.

Esses provedores tratam os dados apenas segundo nossas instruções. Também podemos divulgar dados se exigido por lei.

6. Uso de dados da Plataforma Meta

O uso de informações recebidas da Meta segue os Termos da Plataforma Meta e as Políticas para Desenvolvedores. Usamos os dados somente para as finalidades acima. Você pode revogar o acesso a qualquer momento removendo a conexão nas configurações do seu Facebook/Instagram ou dentro da Lumora, e ao revogar deixamos de acessar os dados daquela conta.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades desta política. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento; veja a página Exclusão de Dados. Métricas históricas podem ser podadas periodicamente para manter o sistema enxuto.

8. Segurança

Tokens de acesso são criptografados em repouso, o banco usa isolamento por conta (RLS) e o tráfego é protegido por HTTPS. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o tratamento. Basta escrever para contato@adlumora.com.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão indicadas pela data de atualização no topo desta página.