Exclusão de Dados

Como solicitar

Há duas formas:

• Pelo próprio app: em Configurações, remova a conexão das contas do Instagram e, em seguida, solicite o encerramento da sua conta. Ao remover a conexão, paramos imediatamente de acessar os dados daquela conta.
• Por e-mail: escreva para contato@adlumora.com a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Exclusão de dados". Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 dias.

O que é removido

• Seu cadastro (e-mail e credenciais de acesso).
• As contas do Instagram conectadas e seus tokens de acesso.
• As mídias que você enviou e o conteúdo agendado.
• As métricas e relatórios associados às suas contas.

O que pode ser mantido

Podemos reter, apenas pelo tempo e na medida exigidos por lei, registros mínimos necessários para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou prevenir fraude. Esses registros não são usados para nenhuma outra finalidade e são eliminados ao fim do prazo aplicável.

Revogar o acesso pela Meta

Você também pode revogar o acesso da Lumora diretamente nas configurações do seu Facebook ou Instagram, em Aplicativos e sites. Ao revogar, deixamos de conseguir acessar os dados daquela conta.

Contato

Qualquer dúvida sobre exclusão de dados: contato@adlumora.com.